Tvrdé zručnosti sú konkrétne špecifikované schopnosti ľudí, ktoré sú určené pracovnou pozíciou.
Každý zamestnanec musí mať rozvinutú určitú sadu tvrdých zručností, aby bol schopný poskytovať požadované výstupy z pracovnej pozície na štandardnej úrovni výkonnosti.
Rozsah tvrdých zručností predurčuje: