Mäkké zručnosti

Rôzne pracovné pozície vyžadujú rôznu kombináciu schopností ľudí a tým aj roznu kombináciu mäkkých zručností.
Mäkké zručnosti sa predovšetkým vzťahujú na našu komunikáciu s okolím a na naše pôsobenie v očiach ostatných.
Nestačí len jasne a zrozumiteľne formulovať vety, ale aj správne interpretovať druhých.
K tomu patrí schopnosť dobre načúvať a správne dešifrovať signály ako mimiku alebo gestikuláciu a vedieť na ne zodpovedajúco reagovať.
Pri manažérskych pozíciách sú tieto schopnosti potrebné hlavne na riadenie vzťahov s vplyvnými ľuďmi z externého prostredia, najdôležitejšími zákazníkmi a akcionármi.
 

Vzdelávacie programy sú najúčinnejšie vtedy, ak dokážu rozvinúť súčasné schopnosti ľudí na úroveň potrebnú pre plnenie cieľov budúcnosti.

Cielené investovanie do rozvoja schopností ľudí zvyšuje motiváciu a výkonnosť.

Úspešná spolupráca je založená na otvorenej komunikácii a individuálnom prístupe.

Správna diagnostika je nevyhnutná k cielenému investovaniu do rozvoja ľudí.